本网讯 9月19日,秋风送爽。出席南昌市人大十四届一次会议的集团董事长郑元豹抽空来到人民电器集团江西输变电公司视察,并于当日下午主持召开了市场工作会议,会上发表重要讲话,为全面提升输变电公司市场核心竞争力明确了目标和方向。
郑元豹董事长指出,输变电公司要做好市场工作,必须注重细节、强化管理、提升品牌、树立形象,要加强团结、上下齐心、一切服务于市场;尤其在品牌形象、内部管理和市场营销方面,要博采众长,持续创新,不断增强“人民”核心竞争力:
第一,提升形象学空姐。我们的员工要像空姐一样,言谈举止、着装形象、端茶倒水、礼仪礼节等都要有统一的标准,要微笑服务,视顾客为上帝。
第二,科学管理学银行。现代企业管理真正要做好,就要向银行学习,就要像银行那样,每件事情都要有依有据,有标准、有监督、有考核、有反馈;要分工明细,目标明确,责任到人;要把业务管理、人才管理以及风险管理直接与市场挂钩,用市场来检验。
第三,市场营销学保险。我们接触过保险公司人员的人就知道,他们有一整套针对不同客户需求的业务套餐和政策标准,每一个业务套餐和政策标准都体现了双赢的思想,并且为了完成目标任务,他们千言万语、千方百计而又百折不挠地用诚心和汗水来打动顾客的心,不达目的绝不罢休。公司各个部门要密切配合,质管部、技术部、宣传部、保卫部等各部门要尽职尽责,齐心协力,一切工作以市场为中心。
输变电公司董事长朱星茶要求全体干部员工认真领会贯彻郑董的讲话精神,谦虚好学、务实进取,树立正确的人生价值观,努力做好各项工作,为人民电器又好又快发展做出应有的贡献。